Boîte de réceptionDisponible
Toutes les conversations clients dans une boîte de réception partagée.
Répondez en équipe aux messages WhatsApp, depuis votre propre compte WhatsApp Business. La Réception (IA) peut répondre en premier, dans le cadre des règles que vous fixez, et passer la main à une personne à tout moment.
Ce qu'elle fait
WhatsApp via votre propre compte WhatsApp Business
DisponibleLa Réception (IA) répond en premier, dans le cadre de vos règles, en mode brouillon, pilote ou automatique
DisponibleReprenez une conversation, répondez, puis rendez-la
DisponibleDossiers d'équipe avec un résumé, une date d'échéance et des rappels
DisponibleLes questions auxquelles la Réception n'a pas su répondre attendent votre réponse, et elle apprend la réponse
DisponibleMessages vocaux transcrits en texte, images comprises
DisponibleBoîte e-mail partagée
DisponibleChat web pour votre site et votre portail
DisponibleÉquipes, files d'attente, règles d'attribution et niveaux de service
DisponibleTransformez une conversation en prospect, devis, ticket ou ordre de travail
Disponible
Un aperçu
Comment ça marche, de bout en bout
Du premier clic ou de la première demande jusqu'à la fiche liée dans votre espace de travail.
1. Connect WhatsApp, email, web chat & social
Messages from WhatsApp, email, website chat, Facebook/Instagram DMs and Customer Portal threads arrive in one unified queue.
2. AI Front Desk drafts or replies safely
The AI Front Desk transcribes voice notes, cites your published Documents SOPs, and either drafts a reply for staff review or answers within your rules.
3. Route, collaborate & meet SLA timers
Keyword routing and round-robin assign chats to the right team, with internal `@mention` notes and business-hour SLA countdowns.
4. Convert chat into a quote, job or ticket
With one click, turn the conversation into a linked CRM deal, Books quote, Desk ticket or Field Job without copy-pasting.
Connected Architecture, REST API / MCP & Keyboard Speed
Toutes les applications Kluvan partagent une seule base de données, un seul journal d'audit et une extensibilité IA et API immédiate.
Single Shared Record & Live Ledger
La même fiche client, fournisseur, article, employé et centre de coûts est partagée par les 28 applications, sans aucune synchronisation CSV.
REST API, Webhooks & 1-Click MCP (.mcpb / SKILL.md)
Interrogez vos indicateurs en direct depuis Claude Desktop, ChatGPT, Gemini ou Cursor grâce à des clés MCP en lecture seule à périmètre limité et à des endpoints REST.
Keyboard-First Power (Ctrl+K & Alt+G Grid Mode)
Appuyez sur Ctrl+K pour aller n'importe où en moins de 50 ms, ou sur Alt+G dans n'importe quel tableau pour naviguer entre les cellules avec les flèches, voir Somme/Moyenne en direct et copier vers Excel avec Ctrl+Shift+C.
Built-In UAE, Egypt & IFRS Enterprise Moats
Prise en charge native de l'impôt sur les sociétés de 9 % aux Émirats (UAE Corporate Tax) et du Small Business Relief (SBR), de l'indemnité de fin de service (EOSB), du WPS et de Nafis, de l'impôt PME de la loi égyptienne 6/2025, de la protection InstaPay, des chèques Ejari, des normes IFRS 15/16, du MRP et du Tafqeet bilingue (montants en toutes lettres).
Model Context Protocol (MCP) built in
Ask AI, Front Desk & 1-Click MCP in Boîte de réception
Le Front Desk IA utilise les crédits IA de votre espace, le même solde que toutes les autres fonctions IA, pour transcrire les messages vocaux, rédiger des réponses à partir de votre base de connaissances validée et vérifier en direct le stock ou les créneaux disponibles. Une conversation écrite consomme 15 crédits pour 8 réponses maximum en 24 heures ; un appel en direct consomme 8 crédits par minute.
Chaque espace de travail dispose d'un seul solde de crédits IA pour Kluvan Ask, le lecteur de factures IA et Front Desk (l'essai démarre avec 100 crédits), ainsi que du MCP en 1 clic pour Claude, ChatGPT, Gemini et Cursor.
Claude Desktop & Claude.ai
Collez votre URL de connecteur unique dans Claude.ai Settings -> Integrations, ou copiez le bloc JSON prêt à l'emploi dans Claude Desktop.
ChatGPT Connectors
Connectez l'URL de votre espace dans ChatGPT pour interroger en direct vos ventes, créances, niveaux de stock et marges de projet dans n'importe quelle conversation.
Google Gemini & AI Studio
Pointez Gemini ou les outils Google AI vers votre endpoint MCP Streamable HTTP avec authentification par clé Bearer.
Cursor, Windsurf & Custom Agents
Protocole standard JSON-RPC 2.0 MCP 2025-06-18 avec journaux d'audit complets, limites de requêtes par minute et suspension ou révocation instantanée des clés.
Prix
Kluvan facture uniquement en USD. Votre banque ou l’émetteur de votre carte peut ajouter des frais de change ou de carte.
Vendue seule
Pas vendue seule : elle est incluse dans les formules indiquées ici.
Inclus dans
- Sales & Customer Care USD 49env./ mois
- Kluvan One USD 199env./ mois
Réponses aux questions fréquentes
Can we review the AI’s replies before they are sent to customers?
Yes. In Draft mode, the AI Front Desk never sends a message to the customer—it writes a suggested draft inside the Inbox for your staff to edit, send, or discard.
What happens if a customer asks to speak to a human?
A deterministic gate detects any request for a person, opt-out word, or out-of-scope topic, immediately pauses the AI assistant, and alerts your team.
Does Inbox match incoming WhatsApp numbers to our existing CRM and Books customers?
Yes. Exact phone and email matches link to the Customer 360 record, while possible duplicate contacts are suggested for merge with a 30-day undo window.
Who pays for WhatsApp message fees?
You connect your own Meta WhatsApp Business account and pay Meta’s standard conversation rates directly; Kluvan adds zero markup per message.
Fonctionne avec
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