Kotak MasukTersedia
Semua percakapan pelanggan dalam satu kotak masuk bersama.
Balas pesan WhatsApp sebagai tim, dari akun WhatsApp Business Anda sendiri. Resepsionis (AI) dapat menjawab lebih dulu sesuai aturan yang Anda tetapkan dan menyerahkan percakapan ke orang kapan saja.
Fungsinya
WhatsApp melalui akun WhatsApp Business Anda sendiri
TersediaResepsionis (AI) menjawab lebih dulu, sesuai aturan Anda, dalam mode draf, pilot, atau otomatis
TersediaAmbil alih percakapan, balas, lalu serahkan kembali
TersediaKasus tim dengan ringkasan, tanggal jatuh tempo, dan pengingat
TersediaPertanyaan yang tidak bisa dijawab Resepsionis menunggu balasan Anda, dan ia mempelajari jawabannya
TersediaPesan suara diubah menjadi teks, gambar dipahami
TersediaKotak masuk email bersama
TersediaChat web untuk situs web dan portal Anda
TersediaTim, antrean, aturan penugasan, dan tingkat layanan
TersediaUbah percakapan menjadi prospek, penawaran, tiket, atau perintah kerja
Tersedia
Sekilas di dalamnya
Cara kerjanya dari awal hingga akhir
Dari klik atau permintaan pertama hingga catatan yang tertaut di ruang kerja Anda.
1. Connect WhatsApp, email, web chat & social
Messages from WhatsApp, email, website chat, Facebook/Instagram DMs and Customer Portal threads arrive in one unified queue.
2. AI Front Desk drafts or replies safely
The AI Front Desk transcribes voice notes, cites your published Documents SOPs, and either drafts a reply for staff review or answers within your rules.
3. Route, collaborate & meet SLA timers
Keyword routing and round-robin assign chats to the right team, with internal `@mention` notes and business-hour SLA countdowns.
4. Convert chat into a quote, job or ticket
With one click, turn the conversation into a linked CRM deal, Books quote, Desk ticket or Field Job without copy-pasting.
Connected Architecture, REST API / MCP & Keyboard Speed
Semua aplikasi Kluvan berbagi satu database, satu jejak audit, serta perluasan AI dan API secara instan.
Single Shared Record & Live Ledger
Catatan pelanggan, pemasok, barang, karyawan, dan pusat biaya yang sama digunakan bersama di ke-28 aplikasi, tanpa sinkronisasi CSV sama sekali.
REST API, Webhooks & 1-Click MCP (.mcpb / SKILL.md)
Kueri metrik langsung dari Claude Desktop, ChatGPT, Gemini, atau Cursor dengan kunci MCP baca-saja berlingkup terbatas dan endpoint REST.
Keyboard-First Power (Ctrl+K & Alt+G Grid Mode)
Tekan Ctrl+K untuk berpindah ke mana saja dalam waktu kurang dari 50 ms, atau tekan Alt+G di tabel mana pun untuk navigasi sel dengan tombol panah, Jumlah/Rata-rata langsung, dan salin ke Excel dengan Ctrl+Shift+C.
Built-In UAE, Egypt & IFRS Enterprise Moats
Dukungan bawaan untuk Pajak Penghasilan Badan UEA 9% dan Small Business Relief (SBR), pesangon EOSB UEA, WPS dan Nafis, pajak UMKM Mesir UU 6/2025, perlindungan InstaPay, cek Ejari, IFRS 15/16, MRP, serta Tafqeet dwibahasa.
Model Context Protocol (MCP) built in
Ask AI, Front Desk & 1-Click MCP in Kotak Masuk
AI Front Desk menggunakan kredit AI ruang kerja Anda, saldo yang sama dengan semua fitur AI lainnya, untuk mentranskripsi pesan suara, menyusun draf balasan dari paket pengetahuan yang Anda setujui, serta memeriksa stok atau slot pemesanan secara langsung. Satu percakapan teks memakai 15 kredit untuk maksimal 8 balasan dalam 24 jam; panggilan langsung memakai 8 kredit per menit.
Setiap ruang kerja memiliki satu saldo kredit AI untuk Kluvan Ask, pembaca faktur AI, dan Front Desk (uji coba dimulai dengan 100 kredit), ditambah 1-Click MCP untuk Claude, ChatGPT, Gemini, dan Cursor.
Claude Desktop & Claude.ai
Tempel satu URL konektor Anda di Claude.ai Settings -> Integrations, atau salin blok JSON siap pakai ke Claude Desktop.
ChatGPT Connectors
Hubungkan URL ruang kerja Anda di ChatGPT untuk mengkueri penjualan, piutang, tingkat stok, dan margin proyek secara langsung di chat mana pun.
Google Gemini & AI Studio
Arahkan Gemini atau perangkat Google AI ke endpoint MCP Streamable HTTP Anda dengan autentikasi kunci Bearer.
Cursor, Windsurf & Custom Agents
Protokol standar JSON-RPC 2.0 MCP 2025-06-18 dengan log audit lengkap, batas laju per menit, serta jeda/cabut kunci secara instan.
Harga
Kluvan hanya menagih dalam USD. Bank atau penerbit kartu Anda dapat menambahkan biaya kurs atau biaya kartu.
Terpisah
Tidak dijual terpisah; tersedia dalam paket yang tercantum di sini.
Termasuk dalam
- Sales & Customer Care USD 49sekitar/ bulan
- Kluvan One USD 199sekitar/ bulan
Pertanyaan yang sering diajukan
Can we review the AI’s replies before they are sent to customers?
Yes. In Draft mode, the AI Front Desk never sends a message to the customer—it writes a suggested draft inside the Inbox for your staff to edit, send, or discard.
What happens if a customer asks to speak to a human?
A deterministic gate detects any request for a person, opt-out word, or out-of-scope topic, immediately pauses the AI assistant, and alerts your team.
Does Inbox match incoming WhatsApp numbers to our existing CRM and Books customers?
Yes. Exact phone and email matches link to the Customer 360 record, while possible duplicate contacts are suggested for merge with a 30-day undo window.
Who pays for WhatsApp message fees?
You connect your own Meta WhatsApp Business account and pay Meta’s standard conversation rates directly; Kluvan adds zero markup per message.
Coba semua aplikasi gratis selama 14 hari
Siapkan perusahaan Anda, undang tim Anda, dan jalankan satu minggu nyata di Kluvan. Tanpa kartu.