ബന്ധിപ്പിച്ച ഒരു ബിസിനസ് എങ്ങനെയിരിക്കും

ഏത് ചെറിയ ബിസിനസിനെയും ഒരു ദിവസം ശ്രദ്ധിച്ചാൽ ഒരേ ചക്രം കാണാം. ഒരു ഉപഭോക്താവ് ബന്ധപ്പെടുന്നു. ആരോ ക്വട്ടേഷൻ അയയ്ക്കുന്നു. ജോലി നടക്കുന്നു. ഇൻവോയ്സ് പോകുന്നു. പണം എത്തുന്നു — ഒടുവിൽ.

ചക്രം ലളിതമാണ്. പ്രയാസം, ഓരോ ഘട്ടവും സാധാരണ വെവ്വേറെ ഇടങ്ങളിലാണ് എന്നതാണ്: അന്വേഷണം ആരുടെയോ ഫോണിൽ, ക്വട്ടേഷൻ ഒരു ഫോൾഡറിൽ, ജോലി വൈറ്റ്ബോർഡിൽ, ഇൻവോയ്സ് അക്കൗണ്ടിംഗ് സോഫ്റ്റ്വെയറിൽ, പേയ്മെന്റ് ബാങ്കിന്റെ വെബ്സൈറ്റിൽ. ഓരോ കൈമാറ്റവും തെറ്റായ പകർപ്പിനോ മറവിക്കോ ഒരു ദിവസം നഷ്ടപ്പെടുന്നതിനോ ഉള്ള അവസരമാണ്.

സമയം എവിടെ പോകുന്നു

ഉടമകളോട് സംസാരിക്കുമ്പോൾ ഒരേ നിമിഷങ്ങൾ വീണ്ടും വീണ്ടും വരുന്നു:

• ക്വട്ടേഷൻ സ്വീകരിച്ചു, പക്ഷേ സന്ദേശം ഒരാളുടെ ഇൻബോക്സിൽ കിടന്നതിനാൽ ആരും ജോലി തുടങ്ങിയില്ല.
• ജോലി തീർന്നു, പക്ഷേ ആരും അക്കൗണ്ട്സിനെ അറിയിക്കാത്തതിനാൽ ഇൻവോയ്സ് രണ്ടാഴ്ച കഴിഞ്ഞാണ് പോയത്.
• ഇൻവോയ്സ് അടച്ചു, പക്ഷേ പേയ്മെന്റ് ഒത്തുനോക്കാത്തതിനാൽ ഉപഭോക്താവിനോട് വീണ്ടും പണം ചോദിച്ചു.

ഇവയൊന്നും വലിയ പരാജയങ്ങളല്ല. പക്ഷേ ഒന്നിച്ച് ഇവ എല്ലാ മാസവും ദിവസങ്ങൾ കവരുന്നു, വലതുകൈ ചെയ്യുന്നത് ഇടതുകൈ അറിയുന്നില്ലെന്ന് ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് തോന്നുന്നു.

ഓരോ ഘട്ടവും മുമ്പത്തേത് നിർത്തിയിടത്തുനിന്ന്

ബന്ധിപ്പിച്ച ബിസിനസ് എന്നാൽ കൂടുതൽ സോഫ്റ്റ്വെയർ എന്നല്ല, ഓരോ ഘട്ടവും മുമ്പത്തെ ഘട്ടം ബാക്കിവെച്ച റെക്കോർഡിൽ നിന്ന് തുടങ്ങുന്ന ബിസിനസ് എന്നാണ്. Kluvan-ൽ അതിന്റെ അർത്ഥം:

• അന്വേഷണം CRM-ൽ ഉപഭോക്താവിന്റെ റെക്കോർഡിൽ ഒരു ഡീൽ ആകുന്നു, ഉത്തരവാദിയും അടുത്ത ഘട്ടവുമായി.
• ക്വട്ടേഷൻ അക്കൗണ്ടുകൾ-ൽ നിന്ന് പോകുന്നു, ഉപഭോക്താവ് ലിങ്ക് വഴി സ്വീകരിക്കുന്നു; പേരും സമയവും രേഖപ്പെടുത്തുന്നു.
• സ്വീകരിച്ച ജോലി ഒരു പ്രോജക്റ്റ് അല്ലെങ്കിൽ ഫീൽഡ് ജോലി ആകുന്നു, ടാസ്കുകളും സമയവും സാമഗ്രികളുമായി.
• ഇൻവോയ്സ് പ്രോജക്റ്റിൽ നിന്ന് തയ്യാറാക്കുന്നു — മൈൽസ്റ്റോൺ, പുരോഗതി അല്ലെങ്കിൽ സമയവും സാമഗ്രികളും അനുസരിച്ച് — ജോലിയുമായുള്ള ബന്ധം നിലനിർത്തുന്നു.
• പേയ്മെന്റ് അതിന്റെ ഇൻവോയ്സുകൾക്കെതിരെ രേഖപ്പെടുത്തി ബാങ്ക് സ്റ്റേറ്റ്മെന്റുമായി ഒത്തുനോക്കുന്നു.

ചില ഭാഗങ്ങൾ ഇപ്പോഴും വഴിയിലാണ്, ഞങ്ങൾ അത് വ്യക്തമായി പറയുന്നു: പങ്കിട്ട WhatsApp ഇൻബോക്സും വൈകിയ ഇൻവോയ്സുകൾക്കുള്ള പിരിവ് ആപ്പും നേരത്തെ ആക്സസിലാണ്.

എവിടെ തുടങ്ങണം

ആദ്യ ദിവസം തന്നെ എല്ലാം ബന്ധിപ്പിക്കേണ്ടതില്ല. ഏറ്റവും വേദനിപ്പിക്കുന്ന കൈമാറ്റം തിരഞ്ഞെടുക്കൂ — പല ബിസിനസുകൾക്കും അത് ക്വട്ടേഷനിൽ നിന്ന് ജോലിയിലേക്കോ ജോലിയിൽ നിന്ന് ഇൻവോയ്സിലേക്കോ ആണ് — അത് ആദ്യം ബന്ധിപ്പിക്കൂ. അത് സുഗമമായി നടക്കുമ്പോൾ അടുത്ത ഘട്ടം ചേർക്കൂ.

Kluvan വിൽക്കുന്നതും അങ്ങനെയാണ്: ആപ്പുകൾ തനിയെ, അല്ലെങ്കിൽ മുഴുവൻ ചക്രത്തിനും തയ്യാറാകുമ്പോൾ ഒരു ബണ്ടിൽ.