വിൽപ്പനയും ഉപഭോക്തൃ സേവനവും

ആദ്യ ബന്ധം മുതൽ ആവർത്തിച്ചുള്ള ബിസിനസ് വരെ ഒരൊറ്റ ഉപഭോക്തൃ റെക്കോർഡ്.

• ടാഗുകൾ, കുറിപ്പുകൾ, ഭാഷ, അടുത്ത ഘട്ടം എന്നിവയോടെ ഉപഭോക്തൃ പ്രൊഫൈലുകൾ
• ലീഡ് മുതൽ വിജയം അല്ലെങ്കിൽ പരാജയം വരെ പൈപ്പ്ലൈൻ, ഉത്തരവാദികൾ, അടുത്ത ഘട്ടങ്ങൾ, ഫയലുകൾ, പരാജയ കാരണങ്ങൾ സഹിതം
• അക്കൗണ്ടുകളിലെ ക്വട്ടേഷനുകളുമായി ബന്ധിച്ച ഡീലുകൾ

എല്ലാ ഉപഭോക്തൃ സംഭാഷണങ്ങളും ഒരു പങ്കിട്ട ഇൻബോക്സിൽ.

• നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം WhatsApp Business അക്കൗണ്ട് വഴി WhatsApp
• ഫ്രണ്ട് ഡെസ്ക് (AI) നിങ്ങളുടെ നിയമങ്ങൾക്കുള്ളിൽ ആദ്യം മറുപടി നൽകുന്നു, ഡ്രാഫ്റ്റ്, പൈലറ്റ് അല്ലെങ്കിൽ ഓട്ടോ മോഡിൽ
• സംഭാഷണം ഏറ്റെടുക്കൂ, മറുപടി നൽകൂ, തിരികെ ഏൽപ്പിക്കൂ

സന്തുഷ്ടനായ ഉപഭോക്താവിൽ അവസാനിക്കുന്ന സപ്പോർട്ട് ടിക്കറ്റുകൾ.

• മുൻഗണന, ഉത്തരവാദി, ആന്തരിക കുറിപ്പുകൾ, പരിഹാരം, വീണ്ടും തുറക്കൽ എന്നിവയോടെ ടിക്കറ്റുകൾ
• പരിഹരിച്ച ഓരോ ടിക്കറ്റിനും സംതൃപ്തി റേറ്റിംഗ്
• ഓരോ ടിക്കറ്റിനും മറുപടി, പരിഹാര ലക്ഷ്യങ്ങൾ

എല്ലാ ആപ്പുകളിലും അംഗീകാരങ്ങളും ഓട്ടോമേഷനും.

• ഓട്ടോമേഷനുകൾ: എന്തെങ്കിലും സംഭവിക്കുമ്പോൾ ടിക്കറ്റോ വർക്ക് ഓർഡറോ തുറക്കൂ, ഐച്ഛിക അംഗീകാരത്തോടെ
• പർച്ചേസിംഗ്, ട്രേഡ്, HR, അക്കൗണ്ടുകൾ എന്നിവയ്ക്കുള്ളിൽ അംഗീകാരങ്ങൾ, ചുമതല കൈമാറ്റത്തോടെ
• എല്ലാ ആപ്പുകൾക്കും ഒരൊറ്റ അംഗീകാര ഇൻബോക്സ്, സമയപരിധിയും എസ്കലേഷനും സഹിതം

നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾ അവരുടെ ഡോക്യുമെന്റുകളും ടിക്കറ്റുകളും ഓർഡറുകളും കാണുന്നു.

• ഉപഭോക്താക്കൾ ഇമെയിൽ കോഡ് വഴി സൈൻ ഇൻ ചെയ്യുന്നു; അവർക്ക് ഒരിക്കലും നിങ്ങളുടെ ജീവനക്കാരുടെ പേജുകളിൽ എത്താനാകില്ല
• ഇൻവോയ്സുകൾ, ക്വട്ടേഷനുകൾ, ബാലൻസുകൾ; ഉപഭോക്താക്കൾ ക്വട്ടേഷനുകൾ സ്വീകരിക്കുകയോ നിരസിക്കുകയോ ചെയ്യുന്നു
• മറുപടികളോടെ സപ്പോർട്ട് ടിക്കറ്റുകൾ