സർട്ടിഫിക്കറ്റുകൾ പുതുക്കി നിർത്തുന്ന പരിശീലന മാട്രിക്സ്

ആളുകൾ നിർബന്ധമായും എടുക്കേണ്ട പരിശീലനം എല്ലാ സ്ഥാപനത്തിലുമുണ്ട്: ഫയർ സേഫ്റ്റി, ഉയരത്തിലെ ജോലി, ഫുഡ് ഹൈജീൻ, കസ്റ്റമർ ഡാറ്റ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്ന രീതി, പുതിയ മെഷീനിന്റെ നടപടിക്രമം, പുതുതായി ചേരുന്നവർക്കുള്ള ഇൻഡക്ഷൻ. മിക്ക ചെറിയ ടീമുകളും ഇത് ട്രാക്ക് ചെയ്യുന്നത് വശത്ത് പേരുകളും മുകളിൽ കോഴ്സുകളുമുള്ള ഒരു സ്പ്രെഡ്ഷീറ്റിലാണ്. കുറച്ചുകാലം അത് പ്രവർത്തിക്കും. പിന്നെ ആരെങ്കിലും പോകുന്നു, ആരെങ്കിലും ചേരുന്നു, നടപടിക്രമം മാറുന്നു, സ്പ്രെഡ്ഷീറ്റ് നിശ്ശബ്ദമായി സത്യമല്ലാതാകുന്നു.

അത് പ്രധാനമാകുന്നത് ആരെങ്കിലും ചോദിക്കുന്ന ദിവസമാണ്: ഒരു ഓഡിറ്റർ, ഒരു ഇൻഷുറർ, ഒരു വലിയ കസ്റ്റമർ, അല്ലെങ്കിൽ അതിലും മോശമായി, ഒരു അപകടത്തിന് ശേഷം ഒരു അന്വേഷകൻ. "ഫോർക്ക്‌ലിഫ്റ്റ് നടപടിക്രമത്തിന്റെ ഇപ്പോഴത്തെ പതിപ്പ് ആരെല്ലാം പൂർത്തിയാക്കി, എപ്പോൾ?" സത്യസന്ധമായ ഉത്തരം "കഴിഞ്ഞ വർഷം എല്ലാവരും ചെയ്തു എന്ന് തോന്നുന്നു" എന്നാണെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് ഒരു പ്രശ്നമുണ്ട്.

കാലികമായി നിൽക്കുന്ന ഒരു പരിശീലന മാട്രിക്സിന് മൂന്ന് കാര്യങ്ങൾ വേണം: ഓരോ റോളും എന്ത് എടുക്കണം എന്നതിന്റെ വ്യക്തമായ പട്ടിക, ആരും ഓർക്കാതെ തന്നെ സമയത്ത് വരുന്ന റിഫ്രഷറുകൾ, ആര് ഏത് പതിപ്പ് പൂർത്തിയാക്കി എന്നതിന്റെ രേഖ. അത് എങ്ങനെ സെറ്റപ്പ് ചെയ്യാമെന്ന് ഈ ഗൈഡ് കാണിക്കുന്നു.

ഘട്ടം 1: ഓരോ റോളും എന്ത് എടുക്കണമെന്ന് പട്ടികപ്പെടുത്തൂ

കോഴ്സുകളിൽ നിന്നല്ല, ആവശ്യകതകളിൽ നിന്ന് തുടങ്ങൂ. ഓരോ റോളിനും ടീമിനും, അതിന് വേണ്ട പരിശീലനവും എത്ര ഇടവിട്ട് എന്നതും എഴുതിവെക്കൂ:

• എല്ലാവർക്കും: ഇൻഡക്ഷൻ, ഫയർ സേഫ്റ്റി, ഡാറ്റ സംരക്ഷണം, ഒരുപക്ഷേ ഒരു പെരുമാറ്റച്ചട്ടം. പലപ്പോഴും ചേരുമ്പോൾ ഒരിക്കൽ, പിന്നെ ഓരോ വർഷമോ രണ്ട് വർഷമോ കൂടുമ്പോൾ.
• ഫീൽഡ്, വെയർഹൗസ് സ്റ്റാഫ്: മാനുവൽ ഹാൻഡ്‌ലിങ്, ഉയരത്തിലെ ജോലി, വാഹനം അല്ലെങ്കിൽ ഫോർക്ക്‌ലിഫ്റ്റ് ഉപയോഗം, ചിലർക്ക് ഫസ്റ്റ് എയ്ഡ്. പലപ്പോഴും വർഷംതോറും.
• കിച്ചൺ അല്ലെങ്കിൽ ക്ലിനിക് സ്റ്റാഫ്: ഹൈജീൻ, അണുബാധ നിയന്ത്രണം. പലപ്പോഴും വർഷംതോറും, അല്ലെങ്കിൽ നിയമങ്ങൾ ആവശ്യപ്പെടുന്നതുപോലെ.
• മാനേജർമാർ: അംഗീകാരങ്ങളും ചെലവ് നിയമങ്ങളും, പരാതികൾ കൈകാര്യം ചെയ്യൽ, ബാധകമായിടത്ത് സേഫ്ഗാർഡിങ്.

നിങ്ങളുടെ പ്രാദേശിക നിയമങ്ങളും ഇൻഷുററും ഏറ്റവും വലിയ കസ്റ്റമർമാരും എന്ത് ആവശ്യപ്പെടുന്നു എന്ന് പരിശോധിക്കൂ. ചില പരിശീലനം നിങ്ങളുടെ രാജ്യത്ത് നിയമപരമായി നിർബന്ധമാണ്; ചിലത് ഒരു കസ്റ്റമറിന് നൽകിയ കരാർ വാഗ്ദാനമാണ്. ഏതാണ് ഏതെന്ന് അടയാളപ്പെടുത്തൂ.

ഘട്ടം 2: ഇപ്പോൾ ഉള്ളതിൽ നിന്ന് ചെറിയ കോഴ്സുകൾ ഉണ്ടാക്കൂ

മിക്കവാറും മെറ്റീരിയൽ നിങ്ങളുടെ കൈയിൽ ഇപ്പോൾ തന്നെയുണ്ട്: ഒരു നടപടിക്രമ ഡോക്യുമെന്റ്, ഒരു സേഫ്റ്റി ലഘുലേഖ, ഉപകരണ സപ്ലയറിൽ നിന്നുള്ള ഒരു വീഡിയോ. ഒരു കോഴ്സ് ഒരു വലിയ നിർമ്മാണമാകണമെന്നില്ല. നല്ല ഒരു ജോലിസ്ഥല കോഴ്സ് എന്നാൽ:

• അംഗീകരിച്ച ഡോക്യുമെന്റ് അല്ലെങ്കിൽ നടപടിക്രമം, പ്രാബല്യത്തിലുള്ള അതേ പതിപ്പ്.
• ലളിതമായ വാക്കുകളിൽ ഒരു ചെറിയ വിശദീകരണം: എന്തുകൊണ്ട് പ്രധാനം, എന്ത് വ്യത്യസ്തമായി ചെയ്യണം.
• ഒരു ചെറിയ ക്വിസ്, അഞ്ച് മുതൽ പത്ത് വരെ ചോദ്യങ്ങൾ, ശരിക്കും പ്രധാനമായ കാര്യങ്ങൾ പരിശോധിക്കുന്നത്. "ഈ നടപടിക്രമം ഏത് വർഷം എഴുതി?" എന്നതിനേക്കാൾ നല്ലത് "നിങ്ങൾ മേൽക്കൂരയിലായിരിക്കുമ്പോൾ അലാറം മുഴങ്ങിയാൽ എന്ത് ചെയ്യും?" എന്നതാണ്.
• ഒരു പാസ് മാർക്ക്, പലപ്പോഴും 80 %, ക്ലിക്ക് ചെയ്ത് മുന്നോട്ട് പോയി മാത്രം ഒരു കോഴ്സ് പൂർത്തിയാക്കാനാകാതിരിക്കാൻ.

ഓരോ കോഴ്സും ഫോണിൽ പത്തോ പതിനഞ്ചോ മിനിറ്റിൽ ഒരാൾക്ക് തീർക്കാവുന്നതാക്കൂ. നീണ്ട കോഴ്സുകൾ നീട്ടിവെക്കപ്പെടും.

ഘട്ടം 3: പേര് അനുസരിച്ചല്ല, റോൾ അനുസരിച്ച് ഏൽപ്പിക്കൂ

ആൾക്ക് ആൾ എന്ന കണക്കിൽ കോഴ്സുകൾ ഏൽപ്പിക്കുന്നത് ആരെങ്കിലും ചേരുന്ന നിമിഷം പാളും. പകരം റോൾ, ബ്രാഞ്ച്, അല്ലെങ്കിൽ ടീം അനുസരിച്ച് ഏൽപ്പിക്കൂ: "വെയർഹൗസ് ടീമിലെ എല്ലാവരും 14 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ മാനുവൽ ഹാൻഡ്‌ലിങ് എടുക്കണം." ആ ടീമിൽ പുതുതായി ചേരുന്നയാൾക്ക് കോഴ്സ് സ്വയം ലഭിക്കും, അവർ ജോലിയിൽ ചേർന്ന തീയതി മുതൽ മുഴുവൻ 14 ദിവസവും കണക്കാക്കി.

ആരെങ്കിലും മറ്റൊരു ടീമിലേക്ക് മാറുമ്പോൾ, അവർക്ക് ആ ടീമിന്റെ കോഴ്സുകൾ ലഭിക്കും. ആരെങ്കിലും ജോലി വിടുമ്പോൾ, ആരും വൃത്തിയാക്കാതെ തന്നെ അവർ മാട്രിക്സിൽ നിന്ന് ഒഴിവാകും.

ഘട്ടം 4: റിഫ്രഷറുകളും റിമൈൻഡറുകളും സെറ്റ് ചെയ്യൂ

ഒരിക്കലും എക്സ്പയർ ആകാത്ത പൂർത്തീകരണം ഇൻഡക്ഷൻ പോലുള്ള ചില പരിശീലനങ്ങൾക്ക് മതി. സേഫ്റ്റി പരിശീലനത്തിന്, ഒരു റിഫ്രഷർ ഇടവേള സെറ്റ് ചെയ്യൂ, ഉദാഹരണത്തിന് ഓരോ 12 മാസവും. അപ്പോൾ ഓരോ പൂർത്തീകരണവും എപ്പോൾ കാലഹരണപ്പെടുമെന്ന് മാട്രിക്സിന് അറിയാം.

അവസാന തീയതിക്കോ റിഫ്രഷറിനോ ശേഷമല്ല, മുമ്പ് ആളുകളെ ഓർമ്മിപ്പിക്കണം. രണ്ടാഴ്ച മുമ്പുള്ള ഒരു റിമൈൻഡർ അത് ഉൾപ്പെടുത്താൻ അവർക്ക് സമയം നൽകും. വൈകിയതും എക്സ്പയർ ആകുന്നതുമായ പരിശീലനം ആ ആളുടെ മാനേജറിലേക്കും എത്തണം, കാരണം റോസ്റ്ററിൽ അതിന് സമയം കണ്ടെത്താൻ മാനേജർക്ക് കഴിയും.

ഘട്ടം 5: എല്ലാ ആഴ്ചയും മാട്രിക്സ് വായിക്കൂ

മാട്രിക്സ് ഒരു ഗ്രിഡാണ്: ഒരാൾക്ക് ഒരു വരി, ഒരു കോഴ്സിന് ഒരു കോളം, ഓരോ കളത്തിലും അവസ്ഥയും തീയതിയും. ഉപകാരപ്രദമായ അവസ്ഥകൾ:

• പൂർത്തിയായി: പൂർത്തിയാക്കി, ഇപ്പോഴും സാധുവാണ്.
• ഉടൻ അവസാനിക്കും: ഏൽപ്പിച്ചു, അവസാന തീയതി അടുത്തു.
• വൈകി: അവസാന തീയതി കഴിഞ്ഞു.
• എക്സ്പയർ ആകുന്നു: പൂർത്തിയാക്കി, പക്ഷേ റിഫ്രഷർ അടുത്തു.
• എക്സ്പയർ ആയി: റിഫ്രഷർ തീയതി കഴിഞ്ഞു.

എക്സ്പയർ ആയവയും വൈകിയവയും മുകളിലേക്ക് ക്രമീകരിച്ച്, ആഴ്ചയിൽ അഞ്ച് മിനിറ്റ് അവയ്ക്കായി ചെലവഴിക്കൂ. ഓരോ ബ്രാഞ്ചിലും നിയമങ്ങൾ പാലിക്കുന്ന ആളുകളുടെ ശതമാനം പ്രതിമാസ മാനേജ്മെന്റ് മീറ്റിങ്ങിനുള്ള നല്ല ഒറ്റ കണക്കാണ്.

ഘട്ടം 6: പതിപ്പുകൾ സത്യസന്ധമായി സൂക്ഷിക്കൂ

നടപടിക്രമങ്ങൾ മാറുന്നു. ഫോർക്ക്‌ലിഫ്റ്റ് നടപടിക്രമത്തിൽ ഒരു പുതിയ ഘട്ടം വരുമ്പോൾ, എല്ലാവരും വീണ്ടും എടുക്കണോ, അതോ പുതുതായി ചേരുന്നവർ മാത്രമോ? അത് മാറ്റത്തെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു. ഒരു അക്ഷരത്തെറ്റ് തിരുത്തലിന് ആരും ഒന്നും വീണ്ടും എടുക്കേണ്ടതില്ല; ഒരു പുതിയ സുരക്ഷാ ഘട്ടത്തിന് വേണം.

നിങ്ങളുടെ രേഖകൾ ഓരോ പൂർത്തീകരണവും അത് എടുത്ത പതിപ്പോടെ സൂക്ഷിക്കണം. ഒരു പുതിയ പതിപ്പ് പ്രസിദ്ധീകരിക്കുമ്പോൾ, എല്ലാവരും അത് വീണ്ടും എടുക്കണോ എന്ന് വ്യക്തമായി തീരുമാനിക്കൂ. പഴയ രേഖകൾ ഒരിക്കലും മാറ്റിയെഴുതരുത്: കഴിഞ്ഞ മാർച്ചിൽ ഒരാൾ പതിപ്പ് 2 പൂർത്തിയാക്കി എന്ന വസ്തുതയാണ് ഒരു ഓഡിറ്ററെ കാണിക്കേണ്ടത്.

ഒരു മുറിയിൽ നൽകുന്ന പരിശീലനം

എല്ലാ പരിശീലനവും ഫോണിൽ നടക്കുന്നില്ല. ഒരു ട്രെയിനറുമായുള്ള ഫസ്റ്റ് എയ്ഡ് കോഴ്സ്, മെഷീനിലെ ഒരു പ്രായോഗിക സെഷൻ, സൈറ്റിലെ ഒരു ടൂൾബോക്സ് ടോക്ക്: ആ പൂർത്തീകരണങ്ങളും തീയതിയും ആര് രേഖപ്പെടുത്തി എന്നതും സഹിതം രേഖപ്പെടുത്തൂ, അങ്ങനെ മാട്രിക്സ് മുഴുവൻ ചിത്രവും കാണിക്കും.

സർട്ടിഫിക്കറ്റുകൾ

ഒരു പൂർത്തീകരണം കണക്കാകുമ്പോൾ, ആളുകൾക്കും മാനേജർമാർക്കും ഒരു സർട്ടിഫിക്കറ്റ് ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യാൻ കഴിയണം. ആ ആളുടെ ഫയലിനും, തെളിവ് ചോദിക്കുന്ന കസ്റ്റമർമാർക്കും, സൈറ്റുകൾക്കിടയിൽ മാറുന്ന സ്റ്റാഫിനും അത് ഉപകാരപ്പെടും.

Kluvan-ൽ ഇത് എങ്ങനെ ചെയ്യാം

പരിശീലനം നിങ്ങളുടെ ടീം നിർബന്ധമായും എടുക്കേണ്ട പരിശീലനത്തിനുള്ളതാണ്, തെളിയിക്കാവുന്ന ഒരു രേഖയോടെ. Kluvan ഓൺലൈനായി പ്രവർത്തിക്കുന്നു, ഒന്നും ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യേണ്ട: എല്ലാവരും അവരുടെ പരിശീലനം ഫോണിലോ കമ്പ്യൂട്ടറിലോ എടുക്കുന്നു, ഫീൽഡ് സീറ്റുകളും പരിമിത സീറ്റുകളും ഉൾപ്പെടെ.

• ഒരു കോഴ്സ് ഉണ്ടാക്കൂ. ഡോക്യുമെന്റുകൾ ആപ്പിലെ നിങ്ങളുടെ അംഗീകരിച്ച ഡോക്യുമെന്റുകളിൽ നിന്നുള്ള മെറ്റീരിയൽ, ലിങ്കുകൾ, ചെറിയ ടെക്സ്റ്റുകൾ എന്നിവ ചേർക്കൂ, എന്നിട്ട് ഒരു പാസ് മാർക്കോടെ (ഡിഫോൾട്ടായി 80 %) ഒരു ക്വിസ്, മാസങ്ങളിൽ ഒരു റിഫ്രഷർ ഇടവേള, പൂർത്തിയാക്കാനുള്ള ദിവസങ്ങൾ. കാണുക: മെറ്റീരിയലും ക്വിസും സഹിതം ഒരു കോഴ്സ് ഉണ്ടാക്കുക.
• പതിപ്പുകൾ പ്രസിദ്ധീകരിക്കൂ. ആളുകൾ പ്രസിദ്ധീകരിച്ച പതിപ്പ് മാത്രമേ എടുക്കൂ. ഓരോ പൂർത്തീകരണവും അത് എടുത്ത പതിപ്പ് സൂക്ഷിക്കുന്നു, പുതിയത് പ്രസിദ്ധീകരിക്കുമ്പോൾ എല്ലാവരും വീണ്ടും എടുക്കണോ എന്ന് നിങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നു. കാണുക: ഒരു കോഴ്സ് പതിപ്പ് പ്രസിദ്ധീകരിക്കുക.
• റോൾ, ബ്രാഞ്ച്, അല്ലെങ്കിൽ ടീം അനുസരിച്ച് ഏൽപ്പിക്കൂ. ഒരു കോഴ്സ് ഒരു ആൾക്കോ, റോളിനോ, ബ്രാഞ്ചിനോ, ടീമിനോ, എല്ലാവർക്കുമോ ഏൽപ്പിക്കൂ, ഒരു അവസാന തീയതിയോ ദിവസങ്ങളുടെ എണ്ണമോ സഹിതം; പുതുതായി ചേരുന്നവർക്ക് അവർ ചേർന്ന തീയതി മുതൽ മുഴുവൻ സമയവും ലഭിക്കും. റോളുകളും ടീമുകളും HR ആപ്പിൽ നിന്നാണ് വരുന്നത്. കാണുക: ഒരു കോഴ്സ് ഏൽപ്പിക്കുക.
• റിഫ്രഷറുകളും റിമൈൻഡറുകളും. നിശ്ചിത മാസങ്ങൾ കൂടുമ്പോൾ ഒരു റിഫ്രഷർ, എത്ര ദിവസം മുമ്പ് ആളുകളെ ഓർമ്മിപ്പിക്കണം, വൈകിയതും എക്സ്പയർ ആകുന്നതുമായ പരിശീലനം മാനേജറുടെ ശ്രദ്ധാ പട്ടികയിൽ പോകണോ എന്നിവ സെറ്റ് ചെയ്യൂ. കാണുക: റിഫ്രഷറുകൾ, റിമൈൻഡറുകൾ, എക്സ്പയറി എന്നിവ സെറ്റ് ചെയ്യുക.
• പാലന മാട്രിക്സ്. ഒരാൾക്ക് ഒരു വരി, ഒരു കോഴ്സിന് ഒരു കോളം, പാലിച്ചവർ, എക്സ്പയർ ആയവ, വൈകിയത്, എക്സ്പയർ ആകുന്നവ, ഉടൻ അവസാനിക്കും എന്നിവയ്ക്ക് ടൈലുകൾ, ബ്രാഞ്ച്, ടീം, അവസ്ഥ എന്നിവ അനുസരിച്ച് ഫിൽട്ടറുകൾ, ഓരോ ആളുടെയും രേഖകൾ പതിപ്പ്, സ്കോർ, ഒരു സർട്ടിഫിക്കറ്റ് എന്നിവയോടെ. കാണുക: പാലന മാട്രിക്സ് വായിക്കുക.
• ക്ലാസ്റൂം പരിശീലനം. ഒരു മുറിയിലോ കടലാസിലോ നൽകിയ പൂർത്തീകരണം, ദിവസം, സ്കോർ, ആര് രേഖപ്പെടുത്തി എന്നിവ സഹിതം രേഖപ്പെടുത്തൂ.
• ഫോണിൽ. എന്റെ പരിശീലനം ഓരോ ആളുടെയും കോഴ്സുകൾ, വൈകിയവ ആദ്യം, കാണിക്കുന്നു; അവർ മെറ്റീരിയൽ വായിക്കുന്നു, ക്വിസിന് ഉത്തരം നൽകുന്നു, ഉടനെ പൂർത്തീകരണം ലഭിക്കുന്നു. കാണുക: നിങ്ങളുടെ ഫോണിൽ ഒരു കോഴ്സ് എടുക്കുക.

പരിശീലനം വെവ്വേറെ വാങ്ങാം; Kluvan One-ലും ട്രയലിലും ഇത് ഉൾപ്പെടുന്നു; വിലകൾ കാണുക. സാധാരണ രഹസ്യസ്വഭാവമുള്ള, പ്രസിദ്ധീകരിച്ച ഡോക്യുമെന്റുകൾ മാത്രമേ കോഴ്സ് മെറ്റീരിയലാകൂ, അതിനാൽ നിയന്ത്രിതമായ ഒരു ഫയൽ ഒരു കോഴ്സ് എത്തുന്ന എല്ലാവർക്കും ഒരിക്കലും കാണിക്കില്ല.

പരിശീലനം ആദ്യ ദിവസം തന്നെ തുടങ്ങുന്നു. ശരിയായ ആളുകളെ എങ്ങനെ കൊണ്ടുവരാമെന്ന് ചെറിയ ടീമുകൾക്ക് ലളിതമായ ഒരു റിക്രൂട്ടിങ് പൈപ്പ്‌ലൈൻ എന്ന ഞങ്ങളുടെ പോസ്റ്റ് പറയുന്നു; നന്നായി പരിശീലനം ലഭിച്ച ക്രൂകൾ നിങ്ങളുടെ മാർജിനുകൾക്ക് എന്ത് ചെയ്യുന്നു എന്ന് ഫീൽഡ് സർവീസ് ജോബ് കോസ്റ്റിങ്: ഓരോ ജോബിന്റെയും മാർജിൻ കാണിക്കുന്നു.

നിങ്ങളുടെ ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട സേഫ്റ്റി നടപടിക്രമം എടുത്ത്, അഞ്ച് ചോദ്യങ്ങളുള്ള പത്ത് മിനിറ്റിന്റെ ഒരു കോഴ്സാക്കി, അത് ആവശ്യമുള്ള ടീമിന് ഏൽപ്പിക്കൂ. അടുത്ത ആഴ്ച, മാട്രിക്സ് വായിക്കൂ.